Votre sécurité, notre priorité.
Introduction
ONOVIA, dont le siège est situé au 91b, Chaussée de Dinant, 5170 Profondeville (Belgique), s’engage à protéger la vie privée, la sécurité et la confidentialité des données de ses clients et des utilisateurs de ses services. La présente charte a pour objectif d’expliquer de manière transparente comment ONOVIA collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles et professionnelles auxquelles elle a accès dans le cadre de ses prestations d’automatisation.
En collaborant avec ONOVIA, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente charte et accepte ses termes.
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Données collectées
ONOVIA collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation de ses services. Ces données peuvent comprendre : • Données d’identification du client : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom et taille de l’entreprise, fonction, secteur d’activité. • Données techniques d’accès : identifiants API, clés d’accès ou autorisations temporaires nécessaires à la mise en place et au bon fonctionnement des automatisations (par ex. Google, Gmail, Odoo, Slack, Grist, etc.). • Données de fonctionnement : informations liées aux processus internes du client (ex. flux de mails, formulaires, CRM).
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre du développement, de la configuration et de la maintenance des automatisations du client. ONOVIA ne revend, ne diffuse, ni n’exploite jamais ces informations à des fins commerciales.
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Finalité du traitement des données
L’accès aux données des clients est strictement limité à la réalisation des missions confiées à ONOVIA, notamment : • l’analyse des systèmes existants ; • le développement et la configuration des automatisations ; • la maintenance technique et les tests de bon fonctionnement.
Les membres de l’équipe ONOVIA s’engagent à un devoir de confidentialité absolue et à ne consulter les données que lorsque cela est strictement nécessaire.
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Hébergement et sécurité
ONOVIA héberge ses systèmes sur un serveur VPS Hostinger, localisé en France (région parisienne). Cet hébergement bénéficie de mesures de sécurité conformes aux standards européens (protection par pare-feu, certificats SSL, sauvegardes sécurisées).
Les automatisations sont développées via la plateforme N8N, elle-même hébergée sur ce serveur sécurisé. Des mesures internes supplémentaires sont mises en place : • Accès restreint aux systèmes par authentification forte ; • Journalisation des accès ; • Suppression automatique des données inactives après 30 jours ; • Mise à jour régulière des outils et des accès.
ONOVIA utilise également des outils partenaires conformes au RGPD : Google Workspace, Slack, Grist, Excel, Odoo, Hostinger. Aucun sous-traitant externe non listé n’a accès aux données.
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Confidentialité et responsabilité
ONOVIA s’engage à la confidentialité totale des informations traitées. Toute donnée consultée ou manipulée dans le cadre d’une mission reste strictement confidentielle. Aucune information ne sera transmise à des tiers sans autorisation préalable du client.
La responsabilité d’ONOVIA ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou incidents résultant : • d’une erreur d’intégration imputable aux outils tiers ; • d’une mauvaise manipulation par le client ; • d’un incident technique hors du contrôle d’ONOVIA.
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Gestion des incidents et notification
En cas d’incident de sécurité ou de suspicion d’accès non autorisé, ONOVIA s’engage à : 1. Prévenir immédiatement le client par appel téléphonique et e-mail ; 2. Identifier la cause de l’incident ; 3. Mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires dans les plus brefs délais.
ONOVIA privilégie la transparence totale dans sa communication en cas d’incident.
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Droits des clients (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), le client dispose des droits suivants : • Droit d’accès à ses données ; • Droit de rectification ; • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ; • Droit de limitation du traitement ; • Droit d’opposition ; • Droit à la portabilité des données.
Toute demande relative à ces droits peut être effectuée simplement en envoyant un e-mail à : 📧 elliot@onovia.be ou basileistasse@gmail.com
Les demandes seront traitées dans un délai maximum de 30 jours.
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Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne. L’ensemble des serveurs et des outils utilisés sont hébergés au sein de l’UE (principalement en France).
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Durée de conservation
Les données des clients sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation du service. Sauf demande contraire, elles sont automatiquement supprimées dans les 30 jours suivant la fin de la mission ou la résiliation du contrat.
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Limitation de responsabilité
ONOVIA met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la fiabilité de ses services. Cependant, le client reconnaît que toute transmission de données par voie électronique comporte un risque résiduel. En acceptant la collaboration avec ONOVIA, le client accepte cette limite de responsabilité dans la mesure autorisée par la loi.
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Audits et vérifications
ONOVIA réalise, avant chaque projet, un audit technique interne dans l’entreprise cliente afin de comprendre son fonctionnement et d’assurer la fiabilité des automatisations proposées. Aucun audit inverse (chez ONOVIA) n’est autorisé, la société ne disposant pas de bureaux accessibles au public.
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Contact
ONOVIA 📍 91b, Chaussée de Dinant, 5170 Profondeville (Belgique) 📧 elliot@onovia.be | basileistasse@gmail.com | elliotistasse@gmail.com 📞 +32 488 27 92 88
Pour toute question relative à cette charte ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter ONOVIA via les adresses mentionnées ci-dessus.
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Autorité de contrôle compétente
En cas de litige, le client peut introduire une réclamation auprès de : Autorité de Protection des Données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique 📧 contact@apd-gba.be 🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be
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Entrée en vigueur et mise à jour
La présente charte entre en vigueur le 11 octobre 2025. Elle pourra être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution des lois ou des technologies. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site : https://onovia.be